Agent d’accueil / facturation aux urgences adultes H/F

Description du poste

Rejoignez le CHU d’Orléans, un hôpital en pleine universitarisation, engagé dans la transition écologique, acteur de son territoire en faveur de ses patients et de ses professionnels !

🔎 Les missions qui vous attendent en quelques mots ?

Au sein du service des urgences, vous participez à l’accueil, l’orientation et l’information des patients, qu’ils arrivent seuls ou accompagnés par des ambulanciers ou pompiers. Vous constituez leur dossier administratif en respectant les règles d’identitovigilance, élément essentiel pour assurer une prise en charge rapide, fiable et de qualité. Vous recueillez également les informations nécessaires à la facturation des soins. Ce rôle, en lien direct avec des patients souvent en situation de vulnérabilité, s’inscrit dans une mission de service public exigeante et dynamique.

🤝L’équipe que vous allez rejoindre

L’équipe administrative des urgences adultes est composée de 6 agents, rattachés au Bureau des Consultations et Hospitalisations (BCH). Ce bureau regroupe environ soixante agents polyvalents répartis sur l’ensemble des spécialités de l’établissement. Ils sont garants de l’identitovigilance ainsi que de la bonne facturation des soins. Le service est également engagé dans de nombreux projets et a mis en place plusieurs outils de travail tels que l’INS, le CDRi, ROC, ou encore le PES ASAP patient.

☝️Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC+2, rigoureux(se), sérieux(se) et doté(e) d’un bon sens de l’organisation. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les technologies de l’information, et vous savez gérer les tâches administratives avec confidentialité et précision. Ponctuel(le), dynamique et doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire et savez accueillir, orienter et accompagner les patients avec professionnalisme. Une connaissance de base en anglais ou dans une autre langue étrangère est un atout.

💼Les particularités du poste :

• Poste à 100%
• Horaires variables du lundi au dimanche et jours fériés : 3 plages horaires par roulement soit :
• 7h00-15h00
• 11h00 – 19h00
• 13h30-21h00
• 1 week-end / 2 travaillé
• Type de poste : CDD de 3 mois au début avec évolution en CDI ou titularisation possible
• Date de début souhaité : mi-septembre
• Rémunération : en fonction de l’expérience.

Les petits + du CHU d’Orléans :

• Une politique sociale dynamique : place dans les crèches du CHU et de la métropole, accès au self de l’établissement, valorisation de l’engagement collectif…
• Un accompagnement individualisé dans votre projet de carrière : accès à l’intégralité du plan de formation, dispositif de promotion interne…
• Un accès aux CGOS et ses nombreux avantages : chèques vacances, billets de spectacle, chèques loisirs…
• Un engagement en faveur de la transition écologique : prise en charge à 75% de l’abonnement transport en commun, éligibilité au forfait mobilité durable pour l’usage du vélo ou du covoiturage, politique de réduction des émissions de gaz à effet de serre…

Fiche de poste en PJ

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